De luni până vineri între ora 09 și 18.

Ne poți contacta telefonic la 0373.760.751 sau pe mail la contact@mojho.ro

În general, în 1–3 zile lucrătoare. Dar hai să-ți spunem mai exact:

• Dacă plasezi comanda până în ora 13:00, într-o zi lucrătoare, sunt șanse mari să o primești următoarea zi.
  
  
• Dacă o plasezi după ora 13:00, te poți aștepta la livrare în 2 zile lucrătoare.
  Exemplu 1: O comandă plasată la ora 15 miercuri se va preda curierului Joi, iar acesta ți-o va livra vineri.
  Exemplu 2: O comandă plasată la ora 15 joi se va preda curierului Vineri, iar acesta ți-o va livra Luni.
  
  
• Comenzile din weekend (plasate începând de vineri ora 13:00) pleacă de la noi luni dimineață și ajung la tine de obicei marți sau miercuri.
  
  

📦 Ne mișcăm cât se poate de repede. Coletul e pregătit cu grijă și predat curierului cât ai zice „mojho”. De acolo, Sameday îl duce direct la ușa ta.

Ai parte de garanția de satisfacție 200% pentru toate produsele din gama de consumabile MOJHO (suplimente, igienă, îngrijire) - primești banii înapoi și păstrezi produsul. 

Tot ce trebuie să faci este să folosești produsul timp de minimum 30 de zile, iar dacă nu observi nicio îmbunătățire sau pur și simplu nu e potrivit pentru blănosul tău sau nu îl acceptă, îți returnăm banii – fără stres, fără întrebări.

📌 Această garanție este valabilă exclusiv pentru produsele de tip consumabil (lichide, spray-uri, paste), nu se aplică accesoriilor electrice precum SpinBuddy.

Pentru returnare, trimite-ne un mesaj pe email. Rambursarea se face rapid, pe aceeași metodă de plată sau IBAN în cazul comenzilor achitate prin ramburs.

Poți consulta politica de retur aici.

În maximum 5 zile lucrătoare. Procesăm în fiecare săptămână plățile pentru retur.

Dacă nu ai primit banii și termenul a fost depășit, te încurajăm să ne suni sau să ne scrii pe email ca să urgentăm plata. În acest caz, ne cerem scuze, uneori mai apar erori :(